1. POLÍTICA DE VENTA FINAL

ACCESORIOS, ROPA INTERIOR, ARTÍCULOS EN OFERTA O CON DESCUENTO, INCLUYENDO PEDIDOS CON CÓDIGO DE DESCUENTO EN UN DÍA DE OFERTA, SON VENTA FINAL. NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES NI CAMBIOS.

No ofrecemos reembolsos. Una vez recibido el paquete devuelto, un miembro de nuestro departamento de devoluciones lo inspeccionará y le emitirá un crédito en línea.

Cualquier cliente que no cumpla con estos términos y condiciones incurrirá en una multa del 20%/tarifa de reposición en su reembolso.

Pedidos con envío gratuito:

Los gastos de envío se deducirán de su crédito en línea en el momento de la devolución.

Los gastos de envío originales no son reembolsables y los gastos de devolución corren por cuenta del cliente. Sweet Glam Service LLC Boutique no proporciona etiquetas de devolución.

Se aplicará una tarifa de reposición del 15% en los pedidos que el cliente rechace en el momento de la entrega o que se devuelvan debido a una dirección "no entregable".

Procesamos los pedidos conforme los recibimos y no podemos cancelarlos después de 30 minutos de su realización. Una vez realizado el pedido, no se pueden realizar modificaciones ni adiciones.

Sweet Glam Service LLC Boutique no se responsabiliza por la pérdida o el robo de paquetes marcados como entregados en un buzón o en la dirección de envío proporcionada por el cliente. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la información de envío sea correcta; tenga en cuenta que enviamos a la dirección proporcionada al finalizar la compra.

Realizamos envíos a apartados postales, oficinas de correos o apartados de correos. Sin embargo, el cliente asume toda la responsabilidad del paquete. Una vez que proporcionamos el número de seguimiento, nuestra responsabilidad finaliza siempre que los detalles del envío sean correctos.

Toda la mercancía se inspecciona minuciosamente antes del envío. No nos hacemos responsables de los artículos que se dañen una vez usados. Debe notificar a Sweet Glam Service LLC Boutique dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su paquete si presenta algún defecto de fabricación o si algún artículo está roto.

Las cremalleras se prueban antes del envío para garantizar su correcto funcionamiento. No nos responsabilizamos si una cremallera se rompe por la fuerza al probarse la prenda ni si se producen desgarros por tensión en las costuras al forzar una prenda demasiado apretada.

El cliente es responsable de pagar los gastos de envío de ida y vuelta en caso de devolución. Si su paquete se devuelve por no poder entregarse, nos pondremos en contacto con usted una vez recibido y le facturaremos el coste del reenvío. Si el plazo de devolución ha vencido, no podremos emitir un crédito ni cancelar el pedido. Sweet Glam Service LLC Boutique no se responsabiliza de los paquetes no entregados debido a direcciones de envío incorrectas o si el paquete no se reclama en la oficina de correos.

2. DEVOLUCIONES EXCESIVAS

Si se realizan devoluciones excesivas, se aplicará un cargo por reposición del 20% a su crédito. Si determinamos que el volumen de devoluciones es excesivo, nos reservamos el derecho de revisar su cuenta y decidir rechazar el servicio en el futuro.

3. CLIENTES INTERNACIONALES

Para clientes internacionales:

Si su paquete se retiene en la oficina de correos, es probable que deba pagar aranceles de importación. Deberá cubrir estos aranceles para recuperar el paquete. Si el paquete se devuelve a Sweet Glam Service LLC Boutique, nos pondremos en contacto con usted para intentar la entrega nuevamente. Se aplicarán los gastos de envío. Una vez transcurrido el plazo de devolución permitido, no podremos cancelar ni abonar el pedido. Sweet Glam Service LLC Boutique no se responsabiliza de los paquetes no entregados debido a direcciones de envío incorrectas o si no se reclaman en la oficina de correos.

4. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Sweet Glam Service LLC, Boutique, nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros clientes. La información que proporcione al realizar un pedido, registrarse en nuestro sitio web o suscribirse a nuestro boletín informativo se utilizará para:

• Procesa tus compras.

• Gestionar promociones.

• Enviar correos electrónicos y mensajes de texto promocionales.

• Mejora tu experiencia de compra.

Recopilación y uso:

Recopilamos datos como su nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago, que se utilizan para completar su pedido y enviarle información promocional, siempre que haya aceptado recibir dichas comunicaciones.

Protección de datos:

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra acceso, pérdida o divulgación no autorizados.

Confidencialidad:

Su información no será compartida con terceros con fines comerciales sin su consentimiento explícito, excepto según lo requiera la ley o para procesar el envío y el pago.

Derechos del usuario:

Puede acceder, corregir o solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento comunicándose con nuestro servicio de atención al cliente.

5. DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO

Todos los productos mostrados en nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad.

Variación de stock:

La disponibilidad de un artículo puede cambiar sin previo aviso. En caso de que un producto no esté disponible después de confirmar su pedido, Sweet Glam Service LLC Boutique se reserva el derecho de cancelarlo y notificarle, ofreciéndole la opción de elegir un producto alternativo o recibir un crédito en línea por el importe pagado.

Errores tipográficos:

Si bien nos esforzamos por garantizar la precisión de las descripciones y los precios, pueden producirse errores tipográficos. En tales casos, nos reservamos el derecho a corregir cualquier inexactitud y cancelar pedidos debido a estos errores, notificándolo inmediatamente al cliente.

6. CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

El acceso y uso del sitio web de Sweet Glam Service LLC Boutique se rigen por los siguientes términos:

Uso adecuado:

El contenido y los servicios de este sitio web son exclusivamente para uso personal y no comercial. Queda estrictamente prohibido el uso de nuestro sitio para actividades fraudulentas, ilegales o que vulneren los derechos de terceros.

Propiedad intelectual:

Todo el contenido, incluidos textos, fotos, videos, imágenes, gráficos, logotipos y software, es propiedad de Sweet Glam Service LLC Boutique o sus licenciantes y está protegido por las leyes de derechos de autor.

• Las fotos y videos mostrados en el sitio no pueden copiarse, reproducirse, robarse o usarse de ninguna manera sin el permiso expreso de Sweet Glam Service LLC, Boutique.

Conducta del usuario:

Al utilizar el sitio, usted acepta no interferir ni intentar interrumpir su funcionamiento, ni utilizar medios automatizados para acceder a su contenido.

Responsabilidad:

Sweet Glam Service LLC, Boutique no se hace responsable por daños o pérdidas resultantes del uso indebido del sitio web o por problemas temporales de acceso debido a mantenimiento o fallas técnicas.

7. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Sweet Glam Service LLC, Boutique se reserva el derecho de modificar o actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento.

Fecha de entrada en vigor de los cambios:

Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta sección periódicamente para mantenerse al tanto de las actualizaciones.

Notificación:

Para cambios significativos que puedan afectar sus derechos o responsabilidades, se hará un anuncio en el sitio web y/o se enviará una notificación a la dirección de correo electrónico registrada.

Aceptación:

Su uso continuado del sitio web después de que se publiquen los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos y condiciones.

8. MÉTODOS DE PAGO, PROMOCIONES Y OTROS

Aunque no se detalla en esta sección, tenga en cuenta lo siguiente:

Métodos de pago: Aceptamos tarjetas de crédito, PayPal y otros métodos especificados durante el proceso de compra. Pueden aplicarse cargos adicionales según el método seleccionado.

• Promociones y Ofertas Especiales: Las promociones están sujetas a fechas de validez y restricciones en ciertos productos. Se aplicarán según las condiciones específicas indicadas en cada oferta.

• Errores tipográficos: Sweet Glam Service LLC Boutique no es responsable de ningún error tipográfico en los precios o descripciones de los productos.

• Atención al Cliente: Para cualquier consulta o problema, los clientes podrán ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el horario y a través de los métodos especificados en nuestro sitio web.

DISPONIBILIDAD Y PRECIOS DEL PRODUCTO

• Algunos productos están sujetos a disponibilidad en tienda y los precios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.

• Todos nuestros productos son 100% originales y auténticos.

• Los tiempos de envío internacional varían de 5 a 20 días hábiles, dependiendo del país de destino.

• Algunos productos proceden de Europa, lo que puede resultar en plazos de envío y entrega más largos.

POLÍTICA DE VENTA FINAL

• Todos los productos de compras personales son de venta final. No se admiten devoluciones, cambios ni reembolsos.

GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD

• Si surge un problema con un producto comprado, los reclamos de garantía deben procesarse en los Estados Unidos, siguiendo los términos de la marca o tienda específica de donde se obtuvo el artículo.

• El cliente es responsable de todos los costos de envío relacionados con reclamos de garantía, especialmente si se encuentran fuera de los EE. UU.

• Para productos como herramientas para el cabello (por ejemplo, Dyson) u otros dispositivos electrónicos, las garantías deben reclamarse directamente al fabricante.

Si bien le ayudaremos en la medida de lo posible para resolver cualquier problema, no asumimos ninguna responsabilidad por el resultado del proceso de garantía. Todos los costos relacionados correrán a cargo del cliente.

PLAN DE CUOTAS

• Los planes de pago están disponibles exclusivamente a través de Atención al Cliente y siguen condiciones específicas:

• Se requiere un depósito del 50% para reservar o comprar un producto.

• El 50% restante deberá ser pagado antes de que el artículo sea enviado al cliente.

• Para productos de más de $1,500, está disponible un plan de pago en cuotas de 45 días, que requiere un depósito inicial del 30%.

• Los precios y la disponibilidad están sujetos a cambios en cualquier momento.

• Si vence el plazo de pago, el cliente tiene 30 días para finalizar la compra y reclamar su producto.

• Si el artículo permanece sin reclamar después de 30 días:

• El producto volverá a estar disponible para la venta.

• El pago original no es reembolsable.

• El cliente podrá elegir otro producto, pero deberá abonarlo íntegramente, incluso si ya vendió el artículo anterior.

POLÍTICA DE ENVÍOS

• Envío exprés a Colombia: de 3 a 5 días hábiles (los gastos de envío corren por cuenta del cliente). Este servicio cubre el envío desde Estados Unidos a Barranquilla; la entrega final en la ciudad o domicilio del cliente es responsabilidad del cliente.

Realizamos envíos a apartados postales, pero el cliente asume la plena responsabilidad del paquete. Una vez que proporcionamos un número de seguimiento, nuestra responsabilidad finaliza siempre que los datos de envío sean correctos.